Customer Success Manager

Solliciteer nu

Customer Success Manager

Kun jij onze klanten helpen succesvol te starten met onze e-mail marketing software? 

 Dan zijn we op zoek naar jou!

FULL-TIME · ZOETERMEER

In deze functie geef je onze klanten advies over het gebruik van onze software en het optimaal inzetten van e-mail marketing. Je benadert onze klanten voornamelijk telefonisch, maar gaat zo af en toe ook op klantbezoek en bespreekt met hen hoe je hun e-mailactiviteiten nog succesvoller kan maken.

Wat ga je doen?

  • Proactief contact onderhouden met klanten

  • Het inventariseren van de klantbehoefte

  • Het aansluiten en succesvol laten starten van nieuwe klanten

  • Advies geven over online e-mailmarketingactiviteiten

  • Ondersteuning bieden aan klanten bij het opzetten van e-mail marketingtrajecten

  • Signaleren van commerciële kansen en ontwikkelingen en offertes schrijven

Wie ben jij?

Onze nieuwe collega heeft enkele jaren ervaring met relatiebeheer en weet als geen ander hoe hij/zij met klanten moet communiceren.

Je voelt je als een vis in het water in het digitale landschap en vindt het een uitdaging om onze klanten te adviseren over e-mailmarketing. Je bent een teamplayer, weet wat doorpakken is en doet dit met een dosis humor. Verder vragen we:

  • Afgeronde HBO opleiding bijvoorbeeld richting Digitale Media, Marketing Management, Commerciële Economie of Communicatie
  • 2-5 jaar relevante werkervaring
  • Kennis en ervaring met CRM, relatiebeheer en klantcontact
  • Commercieel inzicht
  • Ervaring met e-mailmarketing software is een pré
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift



Wat wij bieden

We bieden je een werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd om elke dag het beste in jezelf naar boven te halen. Ons vakgebied is immers nog volop in ontwikkeling. Je leert veel op het gebied van online marketing en je kunt bij ons meegroeien in een bedrijf met internationale ambities. Verder bieden we je:

  • Een functie voor 32-40 uur per week
  • Een uitstekende beloning en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals volledige reiskostenvergoeding, een uitstekende pensioenregeling, mogelijkheid tot deelname aan een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering en opleidingsmogelijkheden
  • Een leuke werkomgeving, waar open-, eerlijkheid en fun belangrijke kernwaarden zijn, waar we successen graag vieren en waar met een lekkere lunch en dagelijks vers fruit goed voor de innerlijke mens wordt gezorgd!





Enthousiast?

Solliciteer dan vandaag nog! 

Een pre-employment screening kan onderdeel vormen van de selectieprocedure. Heb je vragen? Bel onze HR Manager Ilona Salemink op 079 - 363 73 92.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.